Procedimientos para diagnosticar fallas en la PC

Diagnosticar y reparar la falla de una PC exige un comportamiento metódico; así tendremos éxito en cualquier problema con el que nos enfrentemos. Es necesario estar atentos a cada una de las señales y los mensajes que nos entrega la computadora en funcionamiento. De esta forma daremos con el origen de las fallas.

A continuación veremos algunas dificultades que puede presentar la PC:

• El equipo no enciende

Si nos enfrentamos a una computadora que no enciende, debemos efectuar las siguientes comprobaciones:

- Revisar el cableado externo

La primera comprobación que es necesario realizar tiene que ver con la correcta conexión del cableado de la computadora.

- Revisar el estabilizador de tensión

Es necesario asegurarse que el regulador de voltaje funciona de manera correcta.

- Revisar la fuente de energía de la computadora

La fuente de poder integra un pequeño selector de voltaje; mediante él podremos indicar la cantidad de corriente que ingresará a la fuente.

• El equipo enciende, pero no carga el Sistema Operativo

Cuando nos enfrentamos a un equipo que enciende sin dificultades, pero no llega a cargar el Sistema Operativo, debemos llevar nuestro análisis considerando diversos factores.

Problemas en el Setup BIOS

El BIOS desempeña una tarea importante en cualquier computadora, es el encargado de iniciar el Sistema Operativo junto a los dispositivos que se hallan conectados a sus componentes. Si en el BIOS descubrimos parámetros de configuración incorrectos, no se realizara la carga del Sistema Operativo.

Podemos enfrentarnos con diversos errores: no se detectan los discos duros debido a que la configuración del Setup BIOS no corresponde al hardware que conectamos a la computadora. También podemos encontrarnos con una configuración de fábrica que no es compatible con las características del hardware que se encuentra en la PC, en este caso, solo debemos seleccionar la configuración adecuada.

Con la correcta configuración del Setup BIOS, podremos hacer frente a una gran cantidad de errores de inicio de la computadora.

Beeps de error

Cuando nos encontramos con errores específicos, el altavoz interno de la computadora puede informarnos en relativo detalle sobre lo que está ocurriendo.

Es posible que escuchemos una serie de beeps o pitidos agudos, mediante los cuales podremos orientarnos en el problema detectado y proceder a solucionarlo.

Mensaje de error

También podemos encontrarnos con mensajes en la pantalla, que nos adviertan sobre un error en particular; en estos casos, la sola lectura del mensaje nos dará pistas sobre el problema presentado. La única complicación posible es que estos mensajes se encuentran en ingles.

• Problemas del Sistema Operativo

Podemos enfrentarnos a ciertas dificultades propias de la versión del Sistema Operativo que se encuentre instalado. Los problemas que pueden aparecer en el Sistema Operativo son muy variados, para solucionar la mayoría de los problemas, debemos tener en cuenta lo siguiente:

Problemas con controladores

Cuando nos encontramos con controladores incompatibles, corruptos o dañados, debemos proceder a realizar la re-instalación del driver correspondiente; para esto, podemos ingresar a la página del fabricante y descargar el controlador para la versión correspondiente al Sistema Operativo que estés utilizando. Otra buena opción es descargar DriverPackSolution, este programa instalara los drives faltantes en tu PC.

Problemas con aplicaciones

Cuando encontramos una aplicación que presenta fallas graves, debemos proceder a realizar la re-instalación o el reemplazo por una alternativa que entregue las mismas características.

Estos son algunos procedimientos que podemos seguir a la hora de diagnosticar fallas en la PC. Nos vemos en el siguiente post!